Quer fazer uma Teleconsulta?

Neste artigo vamos-lhe explicar tudo o que precisa de saber sobre as teleconsultas. O que é, como funciona, quanto custa.

Fique connosco.

O que é uma teleconsulta?

Comecemos pelo início.

O que é uma teleconsulta?

A teleconsulta é uma consulta à distância, realizada através de videoconferência na internet ou uma simples chamada telefónica.

Na prática, significa que você pode conectar-se a um Médico, Enfermeiro ou outro especialista de Saúde, através do seu computador, smartphone ou tablet.

O principal propósito de uma teleconsulta é permitir a um paciente conversar com um especialista de saúde, ser acompanhado, tirar dúvidas ou simplesmente falar de algo que lhe preocupa.

Nota: No caso de uma emergência médica deve sempre recorrer ao 112.  

Veja agora quais são as vantagens de uma teleconsulta

Quais as vantagens das teleconsultas?

Vantagens Teleconsulta

Vantagens Teleconsulta

A vantagem mais óbvia é não necessitar de se deslocar para consultar um médico ou outro especialista.

No entanto, as consultas online apresentam outras vantagens tais como:

  • Pode esperar pela sua consulta no conforto da sua casa;
  • É mais seguro para si, pois evita estar exposto a riscos (ex. um vírus);
  • Os custos de consulta podem ser menores;
  • Diminui a distância entre médico e paciente;
  • O tempo que perder com uma consulta é menor.

Onde é que posso fazer uma teleconsulta?

Uma teleconsulta pode ser realizada em qualquer instituição de saúde acreditada, que disponibilize esta modalidade de consulta. 

Por exemplo, algumas das organizações onde podem ser feitas teleconsultas:

  •         SNS (serviço nacional de saúde)
  •         Hospital lusíadas;
  •         CUF Saúde;
  •         SIGMA SAÚDE;

Há cada vez mais instituições de saúde que disponibilizam a possibilidade de realizar uma teleconsulta, mas,  se quiser, pode agendar uma teleconsulta connosco, a SIGMA SAÚDE.

Especialidades médicas disponíveis em teleconsulta

A maioria das instituições de saúde, como as mencionadas acima, permitem a realização de teleconsulta em diversas especialidades médicas:

  • Doenças Infeciosas
  • Dermatologia
  • Ginecologia-Obstetrícia
  • Gastroenterologia
  • Medicina Desportiva
  • Imunoalergologia
  • Obstetrícia
  • Reumatologia
  • Terapia da Fala
  • Diabetes
  • Pneumologia
  • Oftalmologia
  • Oncologia
  • Neurologia
  • Cirurgia Pediátrica
  • Psiquiatria;
  • Cardiologia;
  • Nutrição;
  • Psicologia;
  • Medicina geral e familiar;

Outras instituições disponibilizam menos ofertas.

Informe-se diretamente na instituição em que gostaria de fazer a sua consulta online, para saber o tipo de especialidade desejado está disponível.

Quanto custa uma Teleconsulta?

Os preços de uma teleconsulta variam de entidade para entidade.

Aqui não há novidade.

Preço entre consulta física e teleconsulta é igual (ou quase)

Há que ter em conta o seguinte, na maioria das instituições de saúde não há diferença entre o preço das consultas físicas e as consultas online.

E nesses casos os preços de tabela são os seguintes:

Uma teleconsulta de especialidade varia entre 88 a 98 euros. 

Este é o valor de tabela, e não o valor que está acordado entre a sua seguradora e o hospital.

Preços da teleconsulta SIGMA SAÚDE

No caso da SIGMA SAÚDE, os preços para uma teleconsulta médica, começam nos 20€.

E esse é o preço tabela, o que significa que se não tiver uma boa cobertura médica esta é uma opção muito mais em conta para contactar um profissional de saúde

Chegou a hora de enteder melhor, mas como é que funciona uma teleconsulta?

Como funciona e agendar uma teleconsulta?

Teleconsulta Como Funciona

Teleconsulta Como Funciona

Devemos esclarecer, que na maioria dos casos, para agendar uma teleconsulta tem três possibilidades:

  1. Através de uma chamada telefónica;
  2. Email;
  3. Agendamento no próprio site da instituição de saúde.

O agendamento assim:

1. Encontrar a instituição de saúde que realize teleconsultas

O primeiro passo, é de facto encontrar a instituição que permita fazer teleconsulta. Isso pode passar por pesquisar nas clínicas e hospitais que mais costuma visitar, ou apenas por exemplo, pesquisar por “teleconsulta e especialidade médica” no google.

Há várias opções e é importante ter em consideração o médico, a especialidade, o procedimento da teleconsulta e claro, a credibilidade da instituição de saúde em causa.

2. Agendar através do site, ou linha de apoio a teleconsulta

Através do site da clínica ou hospital, poderá encontrar uma opção para agendar uma consulta online.

Escolha o Médico e o horário desejado para realização da teleconsulta.

Se esta não estiver disponível, ou não a conseguir encontrar, procure pelos contactos e faça uma chamada telefónica.

Alternativamente, envie um email para fazer a sua inscrição.

3. Pagamento e confirmação

Após agendamento da Teleconsulta, poderá ter que realizar o pagamento para confirmar o seu pedido.

Neste caso, receberá uma mensagem (email, por exemplo) com as informações relativas ao pagamento da consulta.

O método de pagamento varia, mas em regra, pode ser feito através de MBway, transferência bancaria ou cartão de crédito.

Após o pagamento vai receber um email com confirmação de pagamento e com detalhes sobre a sua teleconsulta:

  • informações sobre a data e hora
  • instruções para estar entrar na sala virtual.

4. Realização da Teleconsulta

Chegou o dia da consulta, sente-se perdido, não sabe o que fazer?

Não se preocupe, só vai precisar de seguir as informações que haviam enviado para si. Muito provavelmente foi-lhe enviado 1 ou 2 emails com as instruções detalhadas de como realizar a teleconsulta

E se mesmo assim estiver com dúvidas ligue para a instituição aonde fez a sua inscrição que eles vão guiar-lhe melhor.

4.1 O que fazer antes da consulta

  • Antes da consulta começar tenha em atenção ao seu microfone e câmara.
  • Verifique se tem o som no máximo
  • aceite as permissões para ligar a sua câmara e microfone automaticamente
  • Verifique se tem todos os documentos necessários para a realização da consulta.

Se estiver tudo verificado é só se juntar à sala virtual e esperar pelo seu médico.

Instituições de saúde como a Sigma saúde usam o mesmo método parar realizar as suas teleconsultas. Pode-se agendar a teleconsulta através do site sigmasaude.pt ou através do número 308805031.

5. Requisitos de uma teleconsulta

Requisitos Teleconsulta

Requisitos Teleconsulta

Para conseguir realizar essa teleconsulta, são necessários alguns requisitos:

  • É preciso ter internet;
  • É recomendado que esteja perto do equipamento Wifi no momento da consulta;
  • Deve ter um microfone (seja do computador ou do telemóvel);
  • É também recomendado um equipamento informático com boa velocidade;
  • Um telemóvel (no caso de ser uma chamada telefónica);

No fundo, para que tudo corra bem numa teleconsulta, é necessário que tenha um bom equipamento informático (que por exemplo, não tenha 15 anos de idade e sem microfone) e uma boa ligação de internet.  E é isto.

Vamos agora analisar algumas dúvidas frequentes sobre a realiazação de uma teleconsulta.

A teleconsulta é segura?

Sim. A teleconsulta ou consultas online são atividades seguras que desde 2020, principalmente devido a propagação do COVID-19, têm se tornado mais populares e legisladas de forma a garantir total segurança aos pacientes.

  • Os sistemas tecnológicos usados, permitem que você esteja na consulta e que mais ninguém possa aceder.
  • Não são efetuadas gravações;
  • Não há registo de dados a não ser aqueles necessários para o Médico continuar a dar o acompanhamento necessário.

Desta forma e tentado evitar deslocações não essenciais dos vários pacientes às unidades hospitalares decidiram implementar as teleconsultas de forma a que os seus pacientes possam usufruir do serviço no conforto da sua casa e sem expor-se aos perigos.

Em que patologias se pode fazer teleconsultas?

As patologias em que se pode fazer consultas online na segurança e conforto da sua casa são aquelas em que o médico não necessite de uma observação física.

Como já falamos acima, há diversas especialidades disponíveis, como:

  • Neurologia;
  • Medicina geral e familiar;
  • Medicina interna;
  • Urologia;
  • Psicologia;
  • Nutrição.

É importante relembrar que uma teleconsulta é uma maneira muito eficaz de se obter aconselhamento médico, pedir medicação, pedir um atestado, etc, mas não substituí uma consulta física.

Se o seu problema for grave e necessitar de observação, considere agendar uma consulta física.

Quais as desvantagens de fazer consultas online?

Ao retirar a distância entre o médico e o paciente através da tecnologia, o paciente consegue ser analisado mais cedo e, assim, ser tratado mais rapidamente, diminuindo as chances de complicações.

Mas infelizmente as teleconsultas também têm vários pontos negativos tais como:

  • Nem todos os médicos estão preparados ou habituados a lidar com um paciente através de telefone / videoconferência.
  • É tecnologicamente limitada;
  • Pode tornar menos humana a relação médico-paciente.

Infelizmente tal como todos os sistemas no mundo, nada é perfeito, principalmente quando são conceitos novos. Mas mesmo considerando as desvantagens, que existem, as teleconsultas são uma “novidade” que realmente vale a pena abraçar.

Vale a pena fazer consultas online?

Sim. As teleconsultas são uma ótima escolha para si e para a sua família, desde que não se trate de uma emergência médica (ligar 112) ou o problema requeira observação física.

O facto de não ter de se deslocar para à unidade hospital permite poupar tempo e evitar riscos desnecessários e, ao mesmo tempo, continuar a ter acompanhamento médico desde o conforto da sua casa.

Outras dúvidas sobre a teleconsulta

O que acontece se o médico tiver que prescrever receitas ou exames?

No caso de prescrição de receitas ou exames o seu médico irá enviar os seus dados automaticamente por SMS ou email, para os dados que estejam associados ao seu registo.

E se o médico não aparecer ou tiver problemas com o meu computador?

Na situação do médico não aparecer ou estiver com problemas com o seu computador nós recomendamos que ligue para a linha de apoio para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Em muitos casos, a própria instituição de saúde irá entrar em contacto consigo para tentar resolver o problema antecipadamente.

Posso pedir teste de COVID numa teleconsulta?

Teste Covid Teleconsulta

Teste Covid Teleconsulta

Se o seu médico identificar sintomas que estejam relacionados com o COVID-19, ou caso precise de viajar, ele pode prescrever uma requisição para teste COVID-19.

Para realizar o teste de Covid terá de se deslocar a um laboratório que realize as consultas. Se a sua prescrição para exame for feita através do SNS, você pode verificar aqui a lista de laboratórios que têm acordo com o estado para a realização do teste COVID-19.

Se o exame for a título particular, poderá escolher qualquer laboratório que tenha disponibilize o teste.

Posso saber se estou grávida numa teleconsulta?

Não. É recomendado deslocar-se para uma unidade hospitalar.

Sempre que não estejam em causa procedimentos essenciais à vigilância da gravidez que exijam presença física, os médicos / unidades de saúde devem privilegiar as teleconsultas e a autoavaliação domiciliária do peso e da tensão arterial.

Os procedimentos que não possam ser adiados, tais como rastreio combinado do primeiro trimestre e a ecografia morfológica, devem ser agendados pela unidade de saúde para um horário ao final do dia.

Posso pedir um atestado numa teleconsulta?

Sim, a maioria das instituições dá atestados numa teleconsulta.

Agende uma teleconsulta agora

Caso tenha necessidade, pode agendar uma teleconsulta com a SIGMA SAÚDE agora mesmo.

Os nossos médicos tem disponibilidade elevada, para além de uma padrão de excelência elevado.

Para agendar, navegue até à página de marcação de consulta.